Arbeitsbedingter Stress In Callcentern: Eine Empirische Analyse …


Arbeitsbedingter Stress In Callcentern: Eine Empirische Analyse Aus Gender-perspektive
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Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-Tatigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewaltigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbeitswirklichkeiten vorliegen, aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren. Die derzeitigen Erklarungsmodelle der Stress- und Bewaltigungsforschung fokussieren lediglich den arbeitsweltlichen Kontext, ohne die Interdependenzen mit au?erberuflichen Rahmenbedingungen einzubeziehen. Abschlie?end formuliert der Autor Empfehlungen fur eine geschlechtsreflektierte, betriebliche GesundheitsforderungTobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-Ttigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewltigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbeitswirklichkeiten vorliegen, aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren. Die derzeitigen Erklrungsmodelle der Stress- und Bewltigungsforschung fokussieren lediglich den arbeitsweltlichen Kontext, ohne die Interdependenzen mit auerberuflichen Rahmenbedingungen einzubeziehen. Abschlieend formuliert der Autor Empfehlungen fr eine geschlechtsreflektierte, betriebliche Gesundheitsfrderung